Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как приложение Баткен Экспрес собирает, использует и защищает персональные данные пользователей при использовании мобильного приложения и связанных сервисов.

Используя приложение, вы соглашаетесь с условиями данной политики.

2. Какие данные мы собираем

При регистрации и использовании приложения мы можем собирать следующие данные:

• Личные данные: имя, номер телефона
• Данные аккаунта: зашифрованный пароль, баланс кошелька
• Данные заказов: адреса доставки, история заказов
• Геолокация: текущее местоположение (только при активном использовании приложения, с разрешения пользователя)
• Технические данные: тип устройства, версия ОС, токен для push-уведомлений

3. Как мы используем данные

Собранные данные используются исключительно для:

• Регистрации и авторизации в приложении
• Обработки и доставки заказов
• Расчёта маршрута и стоимости доставки
• Отправки уведомлений о статусе заказа
• Пополнения и управления балансом кошелька
• Технической поддержки пользователей
• Улучшения качества сервиса

4. Хранение и защита данных

Все данные хранятся на защищённых серверах. Передача данных осуществляется по зашифрованному протоколу HTTPS. Пароли хранятся в хешированном виде и никогда не передаются третьим лицам.

Мы принимаем технические и организационные меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа, изменения или уничтожения.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Кыргызской Республики.

Для обеспечения работы сервиса мы можем использовать технические сервисы:

• Firebase (Google) — push-уведомления
• Railway — хостинг серверной части

6. Геолокация

Приложение запрашивает разрешение на доступ к геолокации устройства. Геолокация используется только для определения адреса доставки и отображения курьера на карте. Вы можете отключить геолокацию в настройках устройства в любое время.

7. Права пользователя

Вы имеете право:

• Запросить информацию о хранящихся персональных данных
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления аккаунта и всех связанных данных
• Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации этих прав обратитесь к нам по контактам, указанным ниже.

8. Данные несовершеннолетних

Наш сервис не предназначен для лиц моложе 16 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные несовершеннолетних.

9. Изменения политики

Мы вправе вносить изменения в данную Политику конфиденциальности. При существенных изменениях пользователи будут уведомлены через приложение. Актуальная версия всегда доступна по данному адресу.

10. Применимое законодательство

Настоящая Политика конфиденциальности регулируется законодательством Кыргызской Республики, в том числе Законом КР «Об информации, информатизации и защите информации».